TC2r
RGPD
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise et son site
internet. Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos
données personnelles et nous prenons la protection de votre vie privée au
sérieux.
Les données personnelles collectées sur le site ne seront en aucun
cas distribuées à des tiers, ni vendues, ni louées, ni prêtées.
1- Informations générales sur les données
Données personnelles traitées
Les données personnelles désignent les données qui vous identifient en
tant que personne physique. Nous pouvons être amené à traiter les types
de données personnelles suivants vous concernant :
● Vos coordonnées incluant votre nom, l’adresse courriel et le numéro
de téléphone
● Informations utilisateurs, par exemple, si vous vous connectez à
notre service ou visitez nos sites internet. Ces informations peuvent
comprendre le numéro IP, le type de périphérique et le navigateur,
fuseau horaire, situation géographique, ainsi que vos intérêt et
préférences des informations sur la façon dont vous interagissez
avec nos services, par exemple sur les fonctionnalités utilisées et les
boutons cliqués
● Autres informations que nous recevons à travers vos contacts et
formulaires de contact.
Finalités de traitement
Nous traitons vos données personnelles pour :
● Fournir nos services conformément aux conditions applicables.
● Administrer la relation d’affaires avec nos clients.
● Développer et améliorer nos services.
● Fournir des informations et des offres à nos clients actuels ou
potentiels sur nos services.
● Suivre le comportement des utilisateurs sur notre site et produire les
statistiques de notre site.
Pour éviter toute ambiguïté, chaque communication qui vous est envoyée
vous est envoyée à vous en tant que représentant de client actuel ou client
potentiel, et non à vous, en tant que personne privée.
Durée de stockage des données
Données administratives et commerciales
Conformément au RGPD, les données commerciales et marketing sont
stockées pour 3 ans maximum, et les données liées à la facturation des
commandes 6 ans maximum.
Cookies
Voir détail des cookies et durées de stockage en paragraphe 7.
2- Donnée d’accès et
hébergement
Les données d’accès et d’hébergement sont exploitées afin d’assurer un
fonctionnement sans problème de la page ainsi qu’une amélioration de
notre offre.
A chaque visite, le serveur Web enregistre automatiquement ce que l’on
appelle un fichier journal du serveur contenant, par exemple, le nom du
fichier requis, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la
quantité de données transmises et le fournisseur (données d’accès).
Google Analytics
Les données de navigation : navigateur, système d’exploitation, type de
support, pays ou localisation, adresse IP sont stockées par Google
Analytics à des fins de statistiques globales.
A ce titre, nous vous informons que vos données personnelles n’ont jamais
été et ne seront à aucun moment fournies à des sociétés tierces.
L’intégralité des traitements et des programmes sont gérés en interne et
aucune entreprise de sous-traitance n’intervient dans nos processus. Nous
n’utilisons aucun « programme » tiers dans nos traitements.
Géolocalisation
Le pays d’où vous consultez, est identifié à l’aide de votre adresse IP afin
de vous transférer, si nécessaire, une version de site dans votre langue.
Les données traitées à cette occasion sont supprimées dès que vous
fermez votre navigateur. Vous pouvez vous opposer au traitement de votre
adresse IP, en cliquant sur le bouton dans la zone supérieure de votre
page Web.
Prestations d’hébergement
Les services d’hébergement de notre site internet sont assurés par
Hostinger. Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation du
site internet ou dans les formulaires sont traitées sur ses serveurs. Ce
prestataire siège dans un pays de l’Union européenne et donc soumis au
respect du RGPD.
3- Collecte et utilisation
des données aux fins de l’exécution du contrat ou ouverture d’un compte client :
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les
communiquez volontairement dans le cadre d’une prise de contact avec
nous (par formulaire de contact ou par e-mail). Les cases obligatoires sont
marquées comme telles étant donné que nous avons absolument besoin
de ces données pour le traitement de votre prise de contact. Vous pouvez
observer dans les formulaires d’inscription correspondants quelles données
sont collectées dans chaque cas concret. Nous utilisons les données que
vous nous communiquez pour traiter vos demandes.
Après exécution complète d’un contrat, vos données sont limitées pour
d’autres traitements et elles sont supprimées une fois les délais de
conservation en matière commerciale et fiscale écoulés. La suppression de
votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en
envoyant un message aux coordonnées mentionnées en bas.
4- Utilisation des données pour le traitement des paiements
Contrôle de solvabilité, paiement après facturation ou prélèvement
En cas de prestation préalable, par exemple en cas de paiement par
prélèvement, il est alors nécessaire pour la conclusion du contrat d’obtenir
des renseignements sur l’identité économique de votre entreprise. Pour ce
faire, nous pouvons être amené à transmettons vos données personnelles
nécessaires pour le paiement à notre organisme bancaire /
occasionnellement à notre organisme de traitement de la solvabilité. Après
exécution complète du contrat, nous supprimons ces données.
5- E-newsletter et
publicité postale ( À venir )
Publicité par e-mail en s’inscrivant à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter, nous utilisons les données
nécessaires à cette opération pour vous envoyer régulièrement notre
Newsletter électronique. Nous ne louons ou revendons en aucun cas
vos données. Celles-ci sont utilisées uniquement pour recevoir nos
communications. Votre consentement à la réception de la Newsletter est
révocable à tout moment. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien de
désinscription ou d’envoyer un message à tc2r26@gmail.com.
Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et droit d’opposition
Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’une
marchandise ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous
nous réservons le droit de vous envoyer occasionnellement par e-mail
poste des offres et informations intéressantes concernant nos produits.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse
e-mail en cliquant sur le lien prévu des désinscriptions ou en envoyant un message à tc2r26@gmail.com.
Publicité postale
Nous nous réservons le droit d’utiliser votre nom et prénom ainsi que votre
adresse postale pour envoyer par poste des offres et informations
intéressantes concernant nos produits. Vous pouvez vous opposer à tout
moment à l’utilisation de votre adresse postale en envoyant un message à tc2r26@gmail.com.
6- Cookies et analyse web
Afin de rendre votre visite sur site web plus attrayante et de vous proposer
un contenu adapté, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages.
Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les
utilisateurs mais qui sert à enregistrer des informations relatives à sa
navigation. Les cookies s’enregistrent automatiquement sur votre appareil.
Certains des cookies sont supprimés à la fin de votre session, c’est-à-dire
lorsque vous fermez votre navigateur (« cookies de session »). D’autres
cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaitre votre
navigateur lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »).
● Si vous déposez un commentaire ou message sur notre site, il vous
sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie dans
des cookies. Ces cookies expirent au bout d’un an.
● Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un
cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur
accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et
sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
● A chaque connexion, nous mettrons en place un certain nombre de
cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos
préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est
de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous
cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera
conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de
votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’installation
de cookies et de décider au cas par cas de leur acceptation ou de leur
exclusion. Chaque navigateur se différencie dans sa manière de gérer les
réglages liés aux cookies.
● Internet ExplorerTM :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explor
er-delete-manage-cookies
● SafariTM :
https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=fr
_FR
● ChromeTM :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
● FirefoxTM :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preference
s
● OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Utilisation du service d’analyse Google Analytics Audiences
Google Analytics de la société Google LLC (www.google.com) est un outil
d’analyse d’audience Internet. Les informations collectées par Google
Analytics sont anonymes. Ce service permet de mieux comprendre le
comportement de nos visiteurs et de vous proposer un contenu en
adéquation avec vos attentes.
7- Services Tiers
● Réseaux sociaux : sur nos pages, vous pouvez utiliser des boutons
pour indiquer que vous aimez notre entreprise, ou pour partager une
publication. Ces boutons utilisent des codes fournis par chaque
réseau social. Les déclarations de confidentialité des réseaux
sociaux sont régulièrement sujettes à modifications : nous vous invitons à les consulter pour savoir comment sont traitées vos données via les cookies.
● Liens externes : le site peut contenir des liens vers d’autres sites
Web de Tiers. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres
cookies sur votre appareil ou collecter auprès de vous des Données
Personnelles. Ils disposent de leurs propres règles en matière de
collecte, d’utilisation et de divulgation de Données Personnelles.
Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers et vous
invitons à lire leurs chartes de protection des données à caractère
personnel.